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黄山移动诚信至上,为消费者安全护航

发布时间: 2021-03-17 19:14 访问:108

转眼间,3.15消费者权益保护日又来了,中国移动黄山分公司展开各类“为消费者保驾护航”为主题的宣传活动,为群众普及网络安全知识,提高安全意识,防止电信诈骗,来保卫消费者自身的权益。

 

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适老通信服务,打造“暖心”关爱

 

围绕老年人的服务诉求,在营业厅设置老年人绿色通道、爱心专席、手机课堂暖心服务及老年人优先专席等,“有的老人视力不好,有时候会出现号码报错、字看不清的情况,我们就会逐字逐句地读给他们听,与他们仔细核对校验,避免老人理解不清楚造成不必要的麻烦……”帮助老人跨越“数字鸿沟”,为老年人提供更便利、更直接的通信服务,畅通消费,打造“暖心”关爱。

 

现场宣传活动,营造放心消费氛围

 

3月15日,市区营销中心、休宁移动等单位开展3.15消费权益日现场宣传活动,在营业厅或户外广场设置消费者咨询、服务台,就用户关心的5G终端功能、流量资费、宽带速率、电信防诈骗等问题进行现场宣传和解答,营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境,立足客户权益,耐心解答客户咨询,现身说法为市民们提供更多的优质服务和优惠,同时让客户深入了解公司最新产品知识,提高产品信服力和资费透明度。

 

网络安全课堂,提升防诈骗意识

 

近期,黄山移动全面开展“关爱银发一族,共享智慧生活”主题活动,组织移动志愿者和党员先锋对区域内老年服务中心、老年大学、老年公寓、小区等场所进行摸排,设立服务点17个,针对侵犯老年人权益的电信网络诈骗、金融诈骗和保健品购物诈骗等犯罪活动,通过小视频、身边案例等形式开展老年人防诈骗专项宣传,提升网络安全防范意识。

 

安徽移动黄山公司助力“315消费者权益保护日”,关爱老人,为老人开通绿色通道;宣传活动,营造放心消费氛围;开设网络安全课堂,提升防诈骗意识。这一些列的举动都收到了市民的好评与点赞,诚信服务就在身边。

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